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Términos & Condiciones

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Condiciones

El detalle de los términos y condiciones de compra en el sitio web www.teresafalco.com se aplica a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.

El uso del sitio webwww.teresafalco.com o realizar un pedido a través del mismo implica la plena aceptación de las condiciones de compra y políticas de privacidad y protección de datos aquí descritas. TERESA FALCO se reserva el derecho a modificarlas, siendo las presentes condiciones las vigentes en todo momento. 

Garantía

Nuestro certificado garantiza la autenticidad de metales y materiales utilizados en cada una de las joyas de Teresa Falco.

 

Todas nuestras joyas están realizadas artesanalmente, se utilizan metales preciosos como Oro Amarillo 18k, Oro Rosa 18k, Oro Blanco 18k y platino. Asimismo, se combinan con una gran variedad de piedras preciosas, como diamantes, zafiros, esmeraldas, rubíes, perlas cultivadas, y circones, que le aportan color y elegancia a las diferentes piezas de joyería.

 

Garantizamos de por vida que el producto está fabricado en Oro 18k. Y que las piedras preciosas que formen su pieza son verdaderas y auténticas. Esta garantía cubre también defectos de fabricación por 30 días desde el momento de la compra, pero en ningún caso cubre el deterioro natural producido por el paso del tiempo o por un uso indebido, es decir: marcas, roturas, rajaduras, rayas, la pérdida de piedras preciosas, brillantes o perlas debido al maltrato de la joya.

 

La garantía cubre la mano de obra y las piezas necesarias para el servicio, dentro de los términos y condiciones especificados.

Para hacer efectiva dicha garantía deberás presentar su certificado certificado, sin excepción.

Pago y Envío

TF pone a disposición de los usuarios una pasarela segura de pago telemático para tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Visa Electron y tarjetas similares).

 

Al autorizar el pago el usuario está confirmando que la tarjeta de crédito o débito es de su propiedad. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte del emisor de las mismas, por lo que si dicha entidad no autoriza el pago, TF no será responsable de la falta o retraso en la entrega, no formalizándose la compra.

 

TF se compromete a no almacenar, en ningún caso, información sensible como números de tarjeta o códigos de autenticación.

 

También se ofrece la posibilidad de pago mediante transferencia o depósito bancario bajo condiciones especiales. En este caso TF se reserva el derecho de retrasar el envío de la compra hasta disponer de las garantías necesarias.

 

El usuario se compromete a realizar el pago total de los productos adquiridos en el tiempo establecido por la empresa.

 

Forma y plazos de entrega.

 

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega no superará los 15 días hábiles, siendo el plazo de entrega habitual inferior a 48-72h para envíos dentro del territorio nacional de lunes a viernes.

 

El retraso del pedido dará derecho al cliente a cancelar el pedido con devolución de las cantidades abonadas pero en ningún caso supondrá indemnización alguna.

 

Si transcurridos 5 días hábiles desde la Confirmación del Pedido el cliente no ha acordado una fecha de entrega con la empresa de transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con TF. Si el cliente no se pone en contacto con TF, la empresa de transporte procederá a la devolución al origen del envío, debiendo hacerse cargo el cliente de los gastos de gestión asociados al envío y devolución.

 

En el caso de no poder garantizar el envío seguro de los productos, TF se reserva el derecho de restringir el ámbito geográfico de distribución.

Métodos de Pago

- Tarjetas de Débito/ Crédito
- PayPal

- Pagos offline

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